Condiciones Generales
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Estudio Flamenco Sevilla
Última actualización: 24 de octubre de 2026
1. Identificación del titular
El sitio web https://estudioflamenco.com y los servicios ofrecidos a través de él son titularidad de:
- Titular: Esther Vélez Carvajal.
- Actividad: formación en flamenco, cursos online, clases por videoconferencia, clases presenciales, espectáculos y servicios relacionados con el flamenco.
- Domicilio profesional: Calle Administrador Gutiérrez Anaya, 5, Local 11, 41020 Sevilla, España.
- Correo electrónico: info@estudioflamenco.com.
- Teléfono: 617103653.
- NIF: 28792405Q.
Estas condiciones regulan la contratación de los productos y servicios ofrecidos por Estudio Flamenco Sevilla a través de su página web, así como las condiciones particulares de las distintas modalidades de formación y de los servicios presenciales.
2. Ámbito de aplicación y aceptación
La realización de una compra implica la aceptación de las presentes condiciones generales y, cuando corresponda, de las condiciones particulares indicadas en la ficha del producto o servicio contratado.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá consultar las características principales del servicio, su precio total, los medios de pago disponibles, la duración del acceso o de la prestación y las condiciones de cancelación aplicables.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar el pedido, sin perjuicio de los derechos que reconozca la legislación al consumidor.
Si existiera alguna discrepancia entre estas condiciones generales y las condiciones particulares de un producto, prevalecerán estas últimas en los aspectos específicos que regulen, siempre que sean válidas y no contradigan la normativa imperativa.
La contratación quedará formalizada cuando el pedido sea aceptado y confirmado por Estudio Flamenco Sevilla. Si excepcionalmente no fuera posible prestar el servicio contratado, se informará al cliente y se procederá conforme a la legislación aplicable, incluido el reembolso de las cantidades que correspondan.
3. Capacidad para contratar
La contratación se dirige a personas con capacidad legal suficiente para celebrar contratos.
Los menores de edad únicamente podrán contratar cuando proceda legalmente y con la intervención o autorización de sus representantes legales que resulte necesaria.
El cliente se compromete a proporcionar datos veraces y actualizados, así como a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
4. Precios, impuestos y formas de pago
Los precios aplicables serán los publicados en la ficha de cada producto o servicio en el momento de la contratación.
Salvo indicación expresa en contrario, los precios destinados a consumidores incluyen los impuestos que legalmente correspondan.
Los medios de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra. Podrán incluir tarjeta bancaria, transferencia, PayPal u otros sistemas habilitados en la web.
En los pagos por transferencia bancaria, el cliente deberá seguir las instrucciones facilitadas durante la compra e indicar el número de pedido para facilitar su identificación.
La prestación del servicio se habilitará una vez confirmado el pago, salvo que la ficha del producto establezca un procedimiento diferente.
La confirmación del pedido se enviará por correo electrónico e incluirá la información contractual correspondiente.
5. Formación online mediante cursos grabados
5.1. Descripción del servicio
Estudio Flamenco Sevilla ofrece cursos online de formación en flamenco, organizados por niveles y modalidades, a través de contenidos audiovisuales y otros materiales didácticos.
El alumno podrá acceder a los cursos mediante los dispositivos compatibles y las credenciales de acceso correspondientes.
Las características, el contenido, el nivel, el precio y las condiciones particulares de cada curso se describirán en su ficha de producto.
5.2. Duración del acceso
Salvo que la ficha del producto indique otra duración, los cursos adquiridos mediante compra individual estarán disponibles durante dos años desde la compra.
La duración del acceso se refiere al periodo de disponibilidad del curso en la plataforma y no limita los derechos que correspondan al consumidor en caso de falta de conformidad del contenido o incumplimiento contractual.
5.3. Acceso inmediato y derecho de desistimiento
El acceso a los cursos grabados podrá habilitarse inmediatamente después de confirmarse el pago.
Cuando el cliente solicite que el suministro de contenido digital comience durante el plazo legal de desistimiento, se le solicitará, mediante una acción afirmativa específica y separada de la aceptación general de estas condiciones:
Su consentimiento expreso para iniciar inmediatamente el suministro del contenido digital.
El reconocimiento de que, una vez iniciado el suministro, perderá el derecho de desistimiento cuando concurran los requisitos legales para aplicar esa excepción.
Estudio Flamenco Sevilla conservará constancia de estas manifestaciones y facilitará la confirmación contractual correspondiente.
Si no se cumplen los requisitos legales de la excepción, se respetará el derecho de desistimiento que corresponda.
La pérdida del derecho de desistimiento no afecta a los derechos legales del consumidor en caso de falta de conformidad del contenido digital o incumplimiento de las obligaciones del titular.
5.4. Uso personal
La matrícula y las credenciales de acceso son personales e intransferibles.
No está permitido compartir las claves con terceros, reproducir o distribuir los vídeos, revender los contenidos, publicarlos en otras plataformas ni utilizarlos para impartir formación a terceros sin autorización previa y por escrito de Estudio Flamenco Sevilla.
El incumplimiento podrá dar lugar a la adopción de medidas proporcionadas, incluida la suspensión del acceso cuando exista una causa justificada, previa comunicación al alumno cuando resulte posible y sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos.
5.5. Seguimiento y corrección de vídeos
Cuando la modalidad contratada incluya seguimiento pedagógico, el alumno deberá seguir el procedimiento de envío de vídeos, las instrucciones y la frecuencia de trabajo comunicados para el curso.
Las condiciones particulares indicarán el alcance de las correcciones y del acompañamiento docente.
Cuando el seguimiento pedagógico forme parte esencial del servicio contratado y el alumno incumpla reiteradamente los requisitos comunicados, Estudio Flamenco Sevilla podrá requerirle que subsane la situación y, en su caso, adoptar las medidas contractuales que correspondan, de forma proporcionada y respetando la normativa de consumo.
5.6. Incidencias técnicas
El alumno deberá disponer de un dispositivo y de una conexión a Internet adecuados para acceder a los contenidos.
Si experimenta dificultades de acceso, podrá comunicar la incidencia a través de los canales de contacto indicados en estas condiciones.
Estudio Flamenco Sevilla atenderá las incidencias que estén dentro de su ámbito de control y adoptará las medidas razonables para restablecer el acceso cuando exista un problema imputable a la plataforma o al servicio contratado.
6. Suscripciones mensuales y alquiler de niveles online
6.1. Características
Determinados niveles de formación podrán contratarse mediante una suscripción mensual que dé acceso a los cursos incluidos en el nivel correspondiente.
La ficha de cada suscripción indicará el precio mensual, los contenidos incluidos, la fecha de inicio y las demás condiciones particulares aplicables.
6.2. Renovación automática
La suscripción se renovará automáticamente por periodos mensuales sucesivos mientras permanezca activa, siempre que el sistema de pago permita efectuar el cobro correspondiente.
Antes de contratar, el cliente será informado del precio, de la periodicidad de los cobros y de la renovación automática.
El primer periodo comenzará en la fecha indicada en la contratación. La información de la suscripción especificará cómo se computan los periodos mensuales y cuándo se efectuarán los siguientes cargos.
6.3. Cancelación
El cliente podrá cancelar la renovación de su suscripción desde el apartado «Mi cuenta», en la sección «Suscripciones», o mediante otro procedimiento de cancelación que Estudio Flamenco Sevilla ponga a su disposición.
La cancelación impedirá las renovaciones futuras y se hará efectiva conforme al periodo contratado y a la información facilitada al cliente al darse de alta.
Salvo que las condiciones particulares o la normativa aplicable establezcan otra cosa, la cancelación no dará lugar al prorrateo de un periodo mensual ya iniciado.
La cancelación de la renovación no elimina los derechos de desistimiento que legalmente correspondan ni los derechos del consumidor ante incumplimientos del servicio.
Una vez finalizado el periodo pagado, dejará de estar disponible el acceso a los contenidos incluidos en la suscripción, salvo que se indique expresamente otra cosa.
6.4. Pagos fallidos
Si no pudiera efectuarse un cobro, Estudio Flamenco Sevilla podrá comunicar la incidencia al cliente y solicitar que actualice el medio de pago.
La suspensión o finalización del acceso por impago se realizará de acuerdo con las condiciones de la suscripción y la normativa aplicable. La cancelación de una suscripción no deberá confundirse con la existencia de una deuda por servicios efectivamente contratados.
7. Clases y cursos de flamenco por Zoom
7.1. Modalidad de las clases
Estudio Flamenco Sevilla ofrece clases de flamenco por Zoom que pueden seguirse en directo o en diferido, según las necesidades y la disponibilidad horaria de cada alumno.
La asistencia en directo no es obligatoria. Las clases quedan grabadas, organizadas y disponibles para que los alumnos puedan seguirlas en el horario que mejor se adapte a sus circunstancias, durante el periodo de acceso contratado.
7.2. Acceso a las grabaciones
Las grabaciones de las clases se pondrán a disposición de los alumnos a través de la plataforma habilitada por Estudio Flamenco Sevilla.
La duración del acceso a las grabaciones dependerá de la modalidad contratada y de las condiciones indicadas en la ficha del curso o suscripción.
Cuando la suscripción sea mensual, el acceso a las clases y grabaciones incluidas estará vinculado a la vigencia de dicha suscripción, salvo que se indique expresamente otra cosa.
7.3. Seguimiento y corrección del aprendizaje
La formación puede incluir el envío de vídeos por parte del alumno para su revisión y corrección por la profesora, de acuerdo con las características de cada curso.
Cuando este seguimiento esté incluido en la modalidad contratada, el alumno podrá enviar sus vídeos siguiendo las instrucciones facilitadas por Estudio Flamenco Sevilla.
La participación en directo, el envío de vídeos y las demás actividades de seguimiento se regirán por las condiciones específicas de cada curso.
7.4. Suscripciones y cancelaciones
Los cursos contratados mediante suscripción mensual se renovarán automáticamente por periodos sucesivos, de acuerdo con las condiciones indicadas antes de la compra.
El alumno podrá cancelar la renovación desde el apartado «Mi cuenta», en la sección «Suscripciones», siguiendo el procedimiento habilitado en la web.
La cancelación impedirá las renovaciones futuras y el acceso a los contenidos finalizará conforme al periodo contratado y a las condiciones aplicables, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
7.5. Incidencias y cambios en las clases
Si se produjera una incidencia técnica que impidiera acceder a las clases o grabaciones por causas imputables a Estudio Flamenco Sevilla, se adoptarán las medidas razonables para restablecer el acceso y cumplir las condiciones del servicio contratado.
Si fuera necesario modificar o cancelar una clase, se informará a los alumnos afectados y se ofrecerá la solución que corresponda según las circunstancias y la normativa aplicable.
8. Cursos presenciales intensivos
8.1. Reserva y contratación
La reserva de una plaza se formalizará mediante el pago del importe indicado para la actividad, de acuerdo con las instrucciones publicadas en la web o comunicadas por Estudio Flamenco Sevilla.
El cliente deberá identificar correctamente la actividad reservada y facilitar los datos necesarios para gestionar su inscripción.
Las fechas, horarios, profesores, contenidos, niveles y precios se indicarán en la información particular de cada curso.
8.2. Cancelación por parte del alumno
Las solicitudes de cancelación deberán enviarse a info@estudioflamenco.com, indicando el nombre del alumno y el curso reservado.
La cancelación se regirá por las siguientes condiciones:
Con más de 7 días de antelación: se devolverá el 75 % de las cantidades abonadas por el curso, excluido el importe de la reserva.
Desde 7 días hasta 24 horas antes del inicio, ambos inclusive: se devolverá el 50 % de las cantidades abonadas por el curso, excluido el importe de la reserva.
Con menos de 24 horas de antelación: no se devolverá ninguna de las cantidades abonadas, incluido el importe de la reserva.
Los plazos se calcularán tomando como referencia la fecha y hora de inicio del curso.
Estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
8.3. Cancelación o modificación por parte de la escuela
Si Estudio Flamenco Sevilla cancela definitivamente un curso, se informará a los inscritos y se devolverán las cantidades correspondientes a los servicios que no vayan a prestarse, salvo que el cliente acepte voluntariamente otra solución válida.
Si se modifica una fecha, un horario, un profesor u otra característica esencial, se informará al alumno y se aplicarán las soluciones que correspondan según la importancia del cambio y la legislación vigente.
8.4. Puntualidad y equipamiento
Se ruega puntualidad. Si el alumno llega tarde, la duración de la clase no se ampliará automáticamente.
Si el retraso o la ausencia fueran imputables al profesor, se adoptarán las medidas necesarias para cumplir las condiciones contratadas.
Cuando la actividad lo requiera, el alumno deberá acudir con ropa cómoda, zapatos de baile y el equipamiento indicado por el profesor.
9. Cursos presenciales anuales y clases regulares
9.1. Organización y aforo
Estudio Flamenco Sevilla organizará las clases por niveles, disciplinas y horarios, procurando mantener un aforo adecuado para el desarrollo de la actividad.
El calendario de clases, los días festivos, los periodos de cierre y los horarios se comunicarán a través de los canales habituales de la escuela.
Cualquier modificación relevante se comunicará a los alumnos afectados con la antelación razonable que resulte posible.
9.2. Matrícula y mensualidades
Cuando exista una matrícula de inscripción, su importe y las condiciones de aplicación se comunicarán antes de la contratación.
Los precios de las clases se publicarán en la web o en el tablón informativo de la escuela.
La mensualidad y, en su caso, el pago de medio mes darán derecho a las clases correspondientes al periodo contratado y conforme a la modalidad elegida.
Las condiciones particulares indicarán las fechas de pago, las clases incluidas y las reglas aplicables a las altas, bajas y cambios de modalidad.
9.3. Recuperación de clases
Cuando un alumno no pueda asistir a una clase por causa justificada, podrá solicitar su recuperación en otro horario, siempre que la organización y el aforo lo permitan.
Como regla organizativa, las recuperaciones deberán realizarse dentro del mismo mes, salvo que se acuerde otra cosa o que proceda una solución distinta por las circunstancias de la ausencia.
Los días de cierre de la escuela que estén previstos como recuperables se comunicarán en el calendario.
9.4. Cambios de asistencia y bajas
Los alumnos deberán comunicar con antelación los cambios de horario, modalidad o periodo de asistencia.
Para pasar de mensualidad completa a media mensualidad, la escuela podrá establecer un plazo organizativo de aviso previo, que deberá comunicarse antes de la contratación o renovación de la modalidad correspondiente.
Las bajas deberán comunicarse por un canal que permita dejar constancia de la solicitud. Se indicará la fecha de efectos de la baja y cualquier importe pendiente que corresponda conforme al contrato.
9.5. Matrícula y pérdida de continuidad
Las condiciones de matrícula podrán contemplar que una interrupción de la continuidad de las clases requiera una nueva inscripción.
El importe de una eventual nueva matrícula deberá haberse comunicado previamente y ser razonable y transparente.
No se aplicarán cargos que no hayan sido informados o que resulten contrarios a la normativa de consumo.
9.6. Impuntualidad y convivencia
Se ruega a los alumnos que respeten los horarios, las instrucciones del profesorado y las normas de convivencia.
La escuela podrá adoptar medidas proporcionadas ante conductas que perturben gravemente el desarrollo de las clases, pongan en riesgo a otras personas o supongan incumplimientos contractuales relevantes.
Cuando la situación lo permita, se advertirá previamente al alumno y se le dará oportunidad de corregir la conducta.
9.7. Objetos personales
El alumno deberá vigilar sus pertenencias. Estudio Flamenco Sevilla no asumirá automáticamente responsabilidad por la pérdida o sustracción de objetos personales, sin perjuicio de la responsabilidad que legalmente pueda corresponderle por una actuación u omisión imputable a la escuela.
9.8. Comunicaciones entre alumnos y profesores
La escuela podrá utilizar correo electrónico y grupos de mensajería para comunicar información relacionada con las clases.
La participación en grupos de WhatsApp u otras plataformas se organizará respetando la normativa de protección de datos y la privacidad de los alumnos.
Cuando la participación en un grupo implique compartir datos de contacto con otros integrantes, se informará previamente a los participantes y se habilitarán alternativas razonables cuando corresponda.
10. Alquiler de salas de ensayo
10.1. Uso de las instalaciones
El usuario deberá utilizar las salas, los vestuarios, los aseos y el equipamiento de forma adecuada, respetando las instalaciones y las indicaciones de Estudio Flamenco Sevilla.
La primera vez que se alquile una sala, se podrá realizar una visita de presentación para explicar el funcionamiento de las instalaciones.
El uso de equipos de sonido, televisión, pizarra, sillas, aire acondicionado y otros elementos estará sujeto a las condiciones comunicadas al realizar la reserva.
10.2. Horarios y devolución de las instalaciones
El arrendatario deberá respetar el horario reservado y realizar las entradas y salidas puntualmente.
La sala y el mobiliario deberán devolverse en condiciones adecuadas, salvo el desgaste derivado de un uso normal.
El arrendatario responderá de los daños que le sean legalmente imputables, de acuerdo con las circunstancias y la normativa aplicable.
10.3. Condiciones económicas y cancelaciones
El precio, la duración mínima del alquiler, las condiciones de pago y, si procede, la fianza y las reglas de cancelación se comunicarán antes de confirmar la reserva.
Cualquier importe retenido por daños, cancelación o incumplimiento deberá tener una justificación válida y ajustarse a las condiciones previamente aceptadas y a la legislación aplicable.
11. Propiedad intelectual e industrial
Los vídeos, fotografías, textos, coreografías, materiales didácticos, marcas y demás contenidos de la web están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial cuando corresponda.
Salvo autorización expresa o excepción legal, no está permitida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, comercialización o reutilización fuera del uso personal autorizado por la contratación.
La compra de un curso o la suscripción a un nivel concede únicamente el derecho de acceso y uso previsto en la oferta contratada. No supone la transmisión de los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se regirá por el Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable.
La información detallada sobre el responsable del tratamiento, las finalidades, las bases jurídicas, los destinatarios, los plazos de conservación y el ejercicio de derechos se facilitará en la Política de Privacidad de Estudio Flamenco Sevilla.
La gestión de una compra, una matrícula, una suscripción o una consulta podrá requerir el tratamiento de los datos necesarios para prestar el servicio, gestionar pagos, atender incidencias y cumplir obligaciones legales.
El envío de comunicaciones comerciales se realizará de acuerdo con la normativa aplicable. Cuando sea necesario el consentimiento, se solicitará de forma específica y separada de la aceptación de las condiciones de compra. El usuario podrá oponerse o retirar su consentimiento conforme a la legislación vigente.
Los datos no se utilizarán para finalidades incompatibles con las informadas y solo se comunicarán a terceros cuando exista una base jurídica válida, una necesidad para prestar el servicio o una obligación legal.
13. Incidencias, consultas y reclamaciones
Para consultas, incidencias o reclamaciones, el cliente podrá contactar con Estudio Flamenco Sevilla a través de:
- Correo electrónico: info@estudioflamenco.com.
- Teléfono: 617103653
Dirección postal: Calle Administrador Gutiérrez Anaya, 5, Local 11, 41020 Sevilla, España.
Se recomienda indicar el nombre del cliente, el número de pedido y una descripción de la incidencia para facilitar su tramitación.
La presentación de una reclamación no limita los derechos que correspondan al consumidor ni el acceso a los organismos de consumo competentes.
14. Responsabilidad y cumplimiento del contrato
Estudio Flamenco Sevilla prestará los servicios de acuerdo con las características y condiciones publicadas para cada producto.
Ninguna cláusula de estas condiciones pretende excluir o limitar derechos del consumidor que sean irrenunciables, ni eximir al titular de responsabilidades que legalmente le correspondan.
Las incidencias derivadas de servicios de terceros, plataformas de videoconferencia, proveedores de pago o conexiones a Internet se valorarán según su causa, el control efectivo sobre el servicio y las obligaciones legales aplicables.
15. Modificaciones de las condiciones
Estudio Flamenco Sevilla podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos u organizativos.
La versión aplicable a cada contratación será la aceptada en el momento de realizarla, salvo que una modificación posterior deba aplicarse legalmente o sea aceptada válidamente por las partes.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos ya adquiridos ni permitirán alterar unilateralmente las condiciones esenciales de contratos en vigor cuando la ley no lo permita.
16. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que puedan resultar aplicables.
En caso de conflicto, las partes podrán intentar una solución amistosa y acudir a los mecanismos de resolución de controversias y a los organismos de consumo competentes.
La competencia judicial se determinará conforme a las normas legales aplicables, sin imponer al consumidor un fuero que le prive de la protección que le reconoce la legislación.